Корзина
91 отзыв
Самые модные новинки этого сезона уже в продаже !!!НОВИНКИ
+380951073692
Часто задаваемые вопросы
Контакты
Интернет магазин "Minova"
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38095107-36-92
+38068662-30-17Viber(отвечаем только на сообщения)
Светлана
УкраинаОдесская областьОдесса65003

Часто задаваемые вопросы

  • Часто задаваемые вопросы.

    Как сделать заказ ?Украина

    Мы сотрудничаем с двумя десятками лучших швейных цехов Украины. Это обеспечивает нам широкий ассортимент продукции, но в виду этого мы не можем дать гарантию, что в каждом цехе будут в наличии нужные нам вещи в день отправки вашего заказа, так как заказанные вами вещи могут производиться разными цехами. Мы зависим от работы цехов, наличия ткани и прочих вещей, связанных с производством. Именно для этого у нас существует такое понятие, как сбор заказа. Обычно, если нет форс-мажора, то мы собираем и отсылаем ваш заказ в течении пары дней. Но могут быть такие ситуации, когда отшив какой-то одной позиции с вашего заказа нужно подождать, так как швейные цеха не работают синхронно. Именно поэтому мы указываем срок сбора заказа 3-7 дней (при отсутствии товара на складе ― до 10 дней). Мы стараемся быть с вами предельно честными и указывать реальные сроки отправки вашего заказа. Пожалуйста, учитывайте эти обстоятельства при заказе!Вы можете заказать товар следующим образом:

    -Заказать через корзину заказов на нашем сайте или по телефону указанному в разделе Контакты .Оформить заказ и отправить его на наш адрес электронной почты указанный в разделе контакты . 
    В заказе необходимо указать:
     ФИО, контактный номер телефона, город получателя, курьерскую службу доставки, адрес склада на который необходимо доставить Ваш заказ.
    После получения нами заказа с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения вашего заказа.

    Отправка и сбор заказа 3-7дней-просим это учитывать при заказе.

    Как сделать заказ Россия

    Для России:Доставка УкрПочтой

    Сроки такой доставки 1-3 недели . Посылку Вы получаете в ближайшем почтовом отделении. Этот способ доставки самый дешевый , но есть ограничение по весу не более 25 кг . 

    Отправка и сбор заказа 3-7 дней-просим это учитывать при заказе.

    Сколько единиц опт ?

    Оптовый заказ от 1 единицы  для  Украины и 3 единицы для России любого товара сайта ,без сбора ростовок .

    Условия работы

    - РАБОТАЕМ ПО 100% ПРЕДОПЛАТЕ.

    - ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ УВИДЕТЬ ВСЕ РАСЦВЕТКИ МОДЕЛИ, НУЖНО ЩЁЛКНУТЬ МЫШКОЙ ПО ОСНОВНОМУ ФОТО ПРЕДСТАВЛЕННОЙ ПОЗИЦИИ

    - ВЫ МОЖЕТЕ ЗАКАЗЫВАТЬ ТОВАРЫ КРУГЛОСУТОЧНО, ЗАПОЛНИВ ФОРМУ ЗАКАЗА ИЛИ ОФОРМИВ СВОЙ ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ КОРЗИНУ САЙТА, указывая в примечании: цвет и размер модели.

    ГРАФИК ПРИЁМА  ЗАКАЗОВ:

    - ЗАКАЗЫ ПРИНИМАЮТСЯ ЧЕРЕЗ КОРЗИНУ МАГАЗИНА ИЛИ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ НА НАШ ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС 

    - ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ НА НОМЕРА МОБ. ТЕЛЕФОНОВ, УКАЗАННЫХ НА САЙТЕ СТРОГО В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ И РАБОЧИЕ ДНИ (ГРАФИК РАБОТЫ).

    - ЕСЛИ ВАМ НЕ УДАЛОСЬ К НАМ ДОЗВОНИТЬСЯ -НАШ МЕНЕДЖЕР ОБЯЗАТЕЛЬНО ВАМ ПЕРЕЗВОНИТ,ТЕЛЕФОН МОЖЕТ БЫТЬ ВРЕМЕННО ОТКЛЮЧЁН ― ОТПРАВЛЯЙТЕ СВОИ ВОПРОСЫ НА НАШ ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС, ВАШЕ СООБЩЕНИЕ НЕ ОСТАНЕТСЯ БЕЗ ОТВЕТА.

    - ЗАКАЗЫ, ПРИСЛАННЫЕ НА НАШ ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС, ОБРАБАТЫВАЮТСЯ В ТЕЧЕНИЕ СУТОК в рабочие дни.

    - ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ВАМИ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НАЛИЧИЯ ПОЗИЦИЙ ВАШЕГО ЗАКАЗА И СУММЫ ДЛЯ ОПЛАТЫ, ЗАКАЗ ДОЛЖЕН БЫТЬ ОПЛАЧЕН ВАМИ В ТЕЧЕНИЕ 1-3 ДНЕЙ (ПО ИСТЕЧЕНИИ ДАННОГО СРОКА, ЗАКАЗ АНУЛИРУЕТСЯ).

    - ПЕРЕСЫЛКУ ТОВАРА ОПЛАЧИВАЕТ ПОКУПАТЕЛЬ! (СУММА ПЕРЕСЫЛКИ ЗАВИСИТ ОТ ВЕСА И СТОИМОСТИ ПОСЫЛКИ. ТОЧНУЮ СУММУ ПЕРЕСЫЛКИ ВЫ СМОЖЕТЕ УТОЧНИТЬ НА ПОЧТЕ).

    - ЕСЛИ ПО КАКОЙ-ЛИБО ПРИЧИНЕ, ВАШ ЗАКАЗ НЕ БЫЛ СФОРМИРОВАН ПОЛНОСТЬЮ ― МЫ С ВАМИ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ, ЧТОБЫ ОБСУДИТЬ ВОЗМОЖНУЮ ЗАМЕНУ ОТСУТСТВУЮЩЕЙ ПОЗИЦИИ ЛИБО ВОЗВРАТА ВАМ ВАШЕЙ ОПЛАТЫ.

    - ПОСЛЕ ОТПРАВКИ ЗАКАЗА, ВАМ НА ВАШ ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС ОБЯЗАТЕЛЬНО БУДЕТ ОТПРАВЛЕН НОМЕР ДЕКЛАРАЦИИ.

    - ВОЗВРАТА ТОВАРА У НАС НЕТ! ОБМЕН ПРОИЗВОДИТСЯ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:

    – Вы получили другой товар ― другая модель, совершенно другой цвет. Внимание: отличие оттенка не является причиной возврата, так как мониторы по-разному передают один и тот же цвет!)

    – Вам прислали другой размер, а не указанный в заказе;
    – полученный товар пришел с фабричным браком.
    Обмен товара можно произвести в течение двух недель с момента получения! Именно в этих случаях все расходы по обмену товара несет интернет-магазин.

    В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» товар принимается обратно в случае отсутствия видимых признаков его ношения и только при наличии на нём всех ценников, и прочих ярлыков в неиспользованном виде, а так же при наличии фабричной упаковки. Не допускается нанесение на упаковку надписей, адресов и прочего.

    - В СЛУЧАЕ БРАКА, ВЫ ОБЯЗАНЫ СООБЩИТЬ НАМ О НАЛИЧИИ БРАКА В ТЕЧЕНИЕ ПЕРВЫХ 2-Х ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА, ФОТО БРАКА ПРИЛАГАЕТСЯ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО!

    - ЦВЕТОВАЯ ГАММА, ПРЕДСТАВЛЕННАЯ НА ФОТО, ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВНОЙ. ОТТЕНКИ ОСНОВНОЙ ЦВЕТОВОЙ ГАММЫ (НЕМНОГО ТЕМНЕЕ, ЛИБО СВЕТЛЕЕ) МОГУТ ПЕРИОДИЧЕСКИ МЕНЯТЬСЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ!

    - !ПРОСЬБА ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ! НА ТО, ЧТО НЕ ВСЕ МОНИТОРЫ МОГУТ ПЕРЕДАВАТЬ ИСТИННЫЙ ЦВЕТ, А ТАКЖЕ НЕ ВСЕ РАСЦВЕТКИ НАИБОЛЕЕ ТОЧНО УЛАВЛИВАЕТ ФОТОАППАРАТ (ДАЖЕ САМОГО ВЫСОКОГО КАЧЕСТВА)!

    - ПЕРЕД ТЕМ, КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С НАШИМИ ПРАВИЛАМИ РАБОТЫ.

    НАДЕЕМСЯ НА ВЗАИМОПОНИМАНИЕ И ПЛОДОТВОРНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО!

    С УВАЖЕНИЕМ АДМИНИСТРАЦИЯ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА .